Avís legal i condicions d'ús

Última actualització: -

1. Titular del lloc web

En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI-CE), s'informa que aquest lloc web és titularitat de:

RESOL.CAT és una associació professional sense ànim de lucre dedicada a la resolució positiva de conflictes: mediació, pràctica col·laborativa i pràctiques restauratives.

Inscripció al Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya: - · Col·legis professionals de les persones mediadores: -

2. Objecte

Aquest avís legal regula l'accés, la navegació i l'ús del lloc web www.resol.cat. L'accés al lloc web implica l'acceptació sense reserves d'aquestes condicions en la versió publicada en el moment de l'accés.

El lloc web té una finalitat informativa. La informació que s'hi publica sobre mediació, pràctica col·laborativa i pràctiques restauratives té caràcter general i no constitueix assessorament jurídic ni crea cap relació professional entre RESOL.CAT i la persona que hi navega. Qualsevol servei s'acorda de manera individual i prèvia amb l'entitat.

3. Condicions d'ús

La persona usuària es compromet a:

• Fer un ús correcte del lloc web, conforme a la llei, a la bona fe i a aquest avís legal.
• No utilitzar el lloc web amb finalitats il·lícites, ni per introduir virus, codi maliciós o qualsevol element que pugui danyar els sistemes de RESOL.CAT o de terceres persones.
• Facilitar dades certes i actualitzades en els formularis, i no suplantar la identitat d'altres persones.

RESOL.CAT es reserva el dret de denegar o retirar l'accés al lloc web, sense avís previ, a qui incompleixi aquestes condicions.

4. Propietat intel·lectual i industrial

Els continguts del lloc web —textos, imatges, disseny gràfic, logotip, codi font i estructura de navegació— són titularitat de RESOL.CAT o disposa de la llicència corresponent per utilitzar-los, i estan protegits per la normativa de propietat intel·lectual i industrial.

Se'n permet la visualització, la impressió i la descàrrega parcial per a ús personal i no comercial. Qualsevol reproducció, distribució, comunicació pública o transformació amb finalitat comercial requereix l'autorització prèvia i per escrit de RESOL.CAT.

5. Exempció de responsabilitat

RESOL.CAT actua amb la diligència deguda per mantenir la informació del lloc web actualitzada i correcta, però no garanteix l'absència d'errors ni la disponibilitat ininterrompuda del servei. No es fa responsable dels danys que puguin derivar-se de:

• Interrupcions, aturades tècniques o errors de la connexió o dels servidors.
• L'ús que la persona usuària faci de la informació publicada.
• Els continguts dels llocs web de tercers als quals es pugui accedir mitjançant enllaços.

Enllaços a llocs de tercers

Aquest lloc web pot incloure enllaços a webs de terceres persones o entitats. RESOL.CAT no controla aquests llocs ni n'assumeix la responsabilitat pels continguts, les polítiques de privacitat o les pràctiques que hi apliquin.

6. Serveis de tercers integrats

Per al funcionament del formulari de contacte, aquest lloc web utilitza:

• Brevo (Brevo SAS, França): gestió del formulari i de les comunicacions per correu.
• Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc., EUA): verificació antispam del formulari.

A més, aquest lloc web utilitza Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) per analitzar-ne l'ús, que només s'activa si acceptes les cookies d'anàlisi.

El detall del tractament de dades que això implica és a la política de privacitat, i el de les tecnologies d'emmagatzematge i de com donar o retirar el consentiment, a la política de cookies.

7. Protecció de dades

El tractament de les dades personals que es recullen a través d'aquest lloc web es regeix per la política de privacitat, que forma part d'aquest avís legal.

8. Reclamacions i resolució de conflictes

D'acord amb la Llei 22/2010, del 20 de juliol, del Codi de consum de Catalunya, RESOL.CAT disposa de fulls oficials de queixa, reclamació i denúncia a disposició de les persones consumidores, que es poden sol·licitar a info@resol.cat.

Les persones usuàries també poden adreçar-se a l'Agència Catalana del Consum o als serveis municipals de consum.

Coherentment amb la seva activitat, RESOL.CAT proposa la mediació com a via preferent per resoldre qualsevol discrepància, sense que això limiti el dret d'acudir a la via judicial.

9. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquest avís legal es regeix per la legislació espanyola. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili de la persona consumidora, quan aquesta tingui aquesta condició; en la resta de casos, als de Manresa.

10. Modificacions

RESOL.CAT es reserva el dret de modificar aquest avís legal per adaptar-lo a canvis normatius o de funcionament del lloc web. La versió vigent és sempre la publicada en aquesta pàgina, amb la data d'actualització indicada a l'encapçalament.